Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 16 de julio de 2026
En RARA trabajamos para que tu pedido llegue en tiempo y forma, manteniendo la calidad de nuestros productos desde la preparación hasta la entrega.
1. Cobertura
Actualmente realizamos envíos dentro del territorio de la República Argentina.
En caso de ampliar nuestra cobertura a otros países, dicha información será publicada en este sitio.
2. Preparación del pedido
Todos los pedidos son preparados una vez confirmada la acreditación del pago.
El tiempo de preparación puede variar según:
- disponibilidad de stock;
- volumen de pedidos;
- días no laborables;
- situaciones extraordinarias.
3. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega informados durante el proceso de compra son estimativos.
Pueden variar según:
- la localidad de destino;
- la empresa de transporte;
- condiciones climáticas;
- feriados;
- demoras logísticas ajenas a RARA.
4. Costos de envío
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.
Podrá variar según:
- destino;
- peso del pedido;
- promociones vigentes;
- modalidad de entrega seleccionada.
5. Seguimiento
Cuando el operador logístico lo permita, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.
6. Recepción del pedido
Al momento de recibir el pedido recomendamos verificar que el paquete no presente daños visibles.
Si detectás alguna anomalía, te sugerimos tomar fotografías del paquete antes de abrirlo y comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas.
7. Dirección de entrega
Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
En caso de errores en la dirección, código postal, teléfono o cualquier otro dato necesario para la entrega, podrán producirse demoras o devoluciones.
Si fuera necesario realizar un nuevo envío por información incorrecta proporcionada por el comprador, el costo correspondiente podrá ser asumido por el cliente.
8. Ausencia del destinatario
Si al momento de la entrega no hubiera nadie para recibir el pedido, el procedimiento dependerá de las políticas del operador logístico contratado.
En caso de que el pedido sea devuelto a RARA por imposibilidad de entrega, podremos coordinar un nuevo envío, cuyos costos podrán estar a cargo del comprador.
9. Demoras ajenas a RARA
Una vez entregado el pedido al operador logístico, pueden producirse demoras por causas ajenas a RARA, tales como:
- alta demanda;
- condiciones climáticas;
- medidas de fuerza;
- inconvenientes operativos;
- restricciones de circulación;
- otras situaciones de fuerza mayor.
En estos casos, haremos nuestro mayor esfuerzo para colaborar con el seguimiento del envío, aunque los tiempos de entrega dependerán exclusivamente del operador logístico.
10. Pedidos extraviados
Si un pedido sufriera una demora considerable o existieran indicios de extravío, RARA iniciará el reclamo correspondiente ante la empresa de transporte y mantendrá informado al cliente durante el proceso.
Cada situación será analizada individualmente para brindar una solución razonable.
11. Conservación del producto durante el envío
Todos los pedidos son preparados y despachados procurando preservar la calidad del producto durante el transporte.
Una vez recibido el pedido, será responsabilidad del cliente conservarlo de acuerdo con las indicaciones informadas en el envase.
12. Fuerza mayor
RARA no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias extraordinarias fuera de su control, incluyendo, entre otras:
- fenómenos climáticos;
- incendios;
- inundaciones;
- cortes generalizados de energía;
- conflictos laborales;
- medidas gubernamentales;
- fallas de servicios de terceros.
13. Contacto
Ante cualquier consulta relacionada con un envío, podés comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de atención.
Instagram @eat.rara
Email info@eat-rara.com